Kushtet e Përdorimit dhe Shitjes

Përditësuar më: 09.05.2026

Këto Kushte të Përdorimit dhe Shitjes përcaktojnë rregullat për përdorimin e uebfaqes www.mbrojtjangazjarri.com, paraqitjen e kërkesave për ofertë, porositjen e produkteve, ofrimin e shërbimeve dhe marrëdhëniet ndërmjet Albkos Safety™ dhe klientëve të saj.

Duke përdorur këtë uebfaqe, duke paraqitur kërkesë për ofertë, duke bërë porosi ose duke blerë produkte/shërbime nga Albkos Safety™, ju pranoni këto Kushte, për aq sa ato janë të zbatueshme për marrëdhënien konkrete.

1. Të dhënat e kompanisë

Albkos Safety™
Numri Unik Identifikues: 811440908
Adresa: Rr. e Pejës 26, 12000 Fushë Kosovë, Republika e Kosovës
Email: [email protected]
Uebfaqja: www.mbrojtjangazjarri.com

Albkos Safety™ është kompani e regjistruar në Republikën e Kosovës dhe ushtron veprimtarinë e saj në fushën e furnizimit me produkte, sisteme dhe shërbime për mbrojtje nga zjarri, siguri dhe shpëtim.

2. Fusha e zbatimit

Këto Kushte zbatohen për:

• përdorimin e uebfaqes www.mbrojtjangazjarri.com;
• kërkesat për informata dhe oferta;
• porositë e produkteve përmes uebfaqes, emailit, telefonit ose kanaleve të tjera të komunikimit;
• shitjen dhe dorëzimin e produkteve;
• ofrimin e shërbimeve teknike, profesionale dhe konsulente;
• marrëdhëniet me konsumatorë individualë dhe klientë biznesorë, për aq sa është e aplikueshme.

Nëse për një ofertë, kontratë, tender, marrëveshje komerciale ose projekt të veçantë janë dakorduar kushte të posaçme me shkrim, ato kushte do të kenë përparësi ndaj këtyre Kushteve të Përgjithshme, vetëm për atë marrëdhënie konkrete.

3. Përkufizime

Për qëllime të këtyre Kushteve:

• “Ne”, “Albkos Safety” ose “Kompania” nënkupton Albkos Safety™.
• “Ju”, “Klienti” ose “Përdoruesi” nënkupton personin fizik ose juridik që përdor uebfaqen, kërkon ofertë, bën porosi ose blen produkte/shërbime.
• “Konsumator” nënkupton personin fizik që vepron jashtë veprimtarisë së tij tregtare, afariste ose profesionale.
• “Klient biznesor” nënkupton personin juridik, institucionin, ndërmarrjen ose personin fizik që vepron për qëllime profesionale, tregtare ose afariste.
• “Produkte” nënkupton pajisjet, sistemet, pjesët, aksesorët dhe mallrat e tjera të publikuara ose të ofruara nga Albkos Safety.
• “Shërbime” nënkupton servisimin, mirëmbajtjen, kontrollin, testimin, instalimin, trajnimin, projektimin, dokumentimin dhe shërbimet e tjera profesionale të ofruara nga Albkos Safety.

4. Përdorimi i uebfaqes

Uebfaqja www.mbrojtjangazjarri.com ka për qëllim prezantimin e produkteve, shërbimeve, informacioneve teknike, përmbajtjeve edukative dhe mundësimin e komunikimit me Albkos Safety.

Ju pajtoheni që uebfaqen ta përdorni vetëm për qëllime të ligjshme dhe në përputhje me këto Kushte. Ndalohet çdo përdorim që mund të dëmtojë funksionimin e uebfaqes, sigurinë e saj, të drejtat e Albkos Safety ose të drejtat e personave të tretë.

Albkos Safety mund të ndërpresë ose kufizojë qasjen në uebfaqe në rast të keqpërdorimit, tentimit për qasje të paautorizuar, shkeljes së këtyre Kushteve ose veprimeve që mund të dëmtojnë sigurinë dhe funksionimin e faqes.

5. Informacionet për produktet dhe shërbimet

Albkos Safety synon që informacionet për produktet dhe shërbimet të jenë të sakta, të qarta dhe të përditësuara. Megjithatë, për shkak të ndryshimeve teknike, ndryshimeve nga prodhuesit, përditësimeve të katalogëve ose gabimeve të paqëllimshme, informacionet në uebfaqe mund të kenë nevojë për verifikim para porosisë përfundimtare.

Fotografitë, ilustrimet dhe pamjet grafike të produkteve janë orientuese dhe mund të dallojnë nga produkti përfundimtar në ngjyrë, formë, pajisje shtesë, konfigurim, ambalazh ose detaje teknike.

Për produktet teknike, sistemet e mbrojtjes nga zjarri dhe pajisjet që kërkojnë përzgjedhje profesionale, klienti duhet të sigurohet që produkti i zgjedhur është i përshtatshëm për rrezikun, objektin, përdorimin dhe kërkesat ligjore/teknike përkatëse. Kur është e nevojshme, rekomandohet konsultim teknik para blerjes.

6. Kërkesat për ofertë dhe porositë

Paraqitja e një kërkese për ofertë përmes uebfaqes, emailit, telefonit ose formave të tjera të komunikimit nuk përbën automatikisht lidhje kontrate ndërmjet palëve.

Kontrata konsiderohet e lidhur vetëm kur Albkos Safety konfirmon porosinë me shkrim, pranon pagesën kur ajo kërkohet paraprakisht, ose kur palët pajtohen me ofertën, çmimin, kushtet e furnizimit/shërbimit dhe kushtet e tjera të aplikueshme.

Albkos Safety ka të drejtë të refuzojë ose të mos procedojë një porosi në rastet kur:

• produkti nuk është në dispozicion;
• ka gabim të dukshëm në çmim, përshkrim ose specifikim;
• të dhënat e klientit janë të paplota ose të pasakta;
• ka dyshim të arsyeshëm për keqpërdorim, mashtrim ose porosi jo të ligjshme;
• porosia lidhet me produkte ose shërbime që kërkojnë verifikim teknik paraprak;
• furnizimi ose shërbimi nuk mund të realizohet për arsye objektive.

7. Çmimet

Çmimet e publikuara ose të ofruara nga Albkos Safety shprehen në euro (EUR). Përveç rasteve kur specifikohet ndryshe, çmimet përfshijnë Tatimin mbi Vlerën e Shtuar (TVSH).

Kostot e transportit, instalimit, servisimit, mirëmbajtjes, trajnimit ose shërbimeve të tjera shtesë mund të llogariten veçmas, në varësi të vendndodhjes, natyrës së shërbimit dhe kushteve të dakorduara me klientin.

Albkos Safety rezervon të drejtën të ndryshojë çmimet në çdo kohë. Për porositë e konfirmuara, vlejnë çmimet e pranuara në momentin e konfirmimit të porosisë, përveç rasteve kur është konstatuar gabim i dukshëm teknik ose njerëzor.

Në rast të gabimit të dukshëm në çmim, Albkos Safety do ta njoftojë klientin dhe do t’i ofrojë mundësinë të konfirmojë porosinë me çmimin e saktë ose ta anulojë atë.

8. Pagesa

Pagesa për produktet dhe shërbimet kryhet sipas mënyrës së përcaktuar në ofertë, faturë, konfirmim porosie ose në opsionet e ofruara në uebfaqe.

Metodat e pagesës mund të përfshijnë, sipas rastit:

• pagesë me para të gatshme, kur lejohet dhe aplikohet;
• transfer bankar;
• pagesë elektronike, nëse kjo mundësohet nga uebfaqja;
• mënyra të tjera të dakorduara me shkrim ndërmjet palëve.

Porosia ose shërbimi mund të procedohet vetëm pasi pagesa të jetë konfirmuar, kur pagesa paraprake është kusht për realizimin e porosisë.

Albkos Safety mund të pezullojë furnizimin ose ofrimin e shërbimit në rast të mospagesës, vonesës në pagesë ose mosrespektimit të kushteve të dakorduara të pagesës.

9. Dorëzimi dhe pranimi i produkteve

Produktet dorëzohen në adresën e përcaktuar nga klienti ose mund të tërhiqen në lokacionin e Albkos Safety, sipas marrëveshjes ndërmjet palëve.

Klienti është përgjegjës për dhënien e adresës së saktë, numrit të telefonit dhe informacioneve të tjera të nevojshme për dorëzim.

Afatet e dorëzimit janë orientuese, përveç nëse janë konfirmuar shprehimisht me shkrim si afate detyruese. Dorëzimi mund të ndikohet nga disponueshmëria e produktit, vendndodhja, kushtet e transportit, procedurat doganore, furnizuesit ose rrethana të tjera objektive.

Klienti duhet ta kontrollojë produktin në momentin e pranimit. Nëse vërehen dëmtime të dukshme, mungesa ose mospërputhje, klienti duhet ta njoftojë Albkos Safety sa më shpejt dhe, kur është e mundur, para nënshkrimit të pranimit të dorëzimit.

10. E drejta e tërheqjes për konsumatorë

Nëse blerja kryhet nga një konsumator përmes kontratës në distancë, konsumatori ka të drejtë të tërhiqet nga kontrata brenda afatit ligjor prej katërmbëdhjetë (14) ditësh, pa dhënë arsye, përveç rasteve kur ligji parasheh përjashtime.

Afati i tërheqjes zakonisht fillon nga dita kur konsumatori ose personi i caktuar prej tij pranon produktin. Për të ushtruar të drejtën e tërheqjes, konsumatori duhet ta njoftojë Albkos Safety me një deklaratë të qartë për vendimin e tij për t’u tërhequr nga kontrata.

E drejta e tërheqjes mund të mos zbatohet, ndër të tjera, në rastet kur:

• produkti është prodhuar, përshtatur ose porositur posaçërisht sipas kërkesave të konsumatorit;
• produkti është përdorur përtej asaj që është e nevojshme për ta verifikuar natyrën, karakteristikat dhe funksionimin e tij;
• produkti është dëmtuar pas pranimit nga konsumatori;
• produkti nuk është në ambalazhin dhe gjendjen e përshtatshme për kthim;
• shërbimi është kryer plotësisht me pëlqimin paraprak të konsumatorit, kur konsumatori është informuar se pas kryerjes së plotë të shërbimit mund të humbasë të drejtën e tërheqjes;
• përjashtime të tjera të parashikuara nga legjislacioni në fuqi.

Për klientët biznesorë, e drejta automatike e tërheqjes brenda 14 ditëve nuk zbatohet, përveç nëse është dakorduar ndryshe me shkrim.

11. Kthimi dhe rimbursimi

Kur konsumatori ushtron të drejtën ligjore të tërheqjes, produkti duhet të kthehet pa vonesë të panevojshme dhe brenda afatit të parashikuar me ligj, në gjendje të përshtatshme, i papërdorur, i padëmtuar dhe, kur është e mundur, me ambalazh, dokumentacion dhe aksesorë përkatës.

Kostot e kthimit të produktit barten nga konsumatori, përveç rasteve kur produkti është dorëzuar gabimisht, është me defekt të konfirmuar ose është dakorduar ndryshe.

Rimbursimi bëhet pas pranimit dhe verifikimit të produktit të kthyer, përmes së njëjtës mënyrë pagese të përdorur nga konsumatori, përveç nëse palët dakordohen për mënyrë tjetër.

Albkos Safety mund të refuzojë kthimin ose të zvogëlojë shumën e rimbursimit nëse produkti është përdorur, dëmtuar, mungojnë pjesë, mungon dokumentacioni ose produkti është kthyer në gjendje që e zvogëlon vlerën e tij përtej kontrollit normal të produktit.

12. Defektet, mospërputhja dhe garancia

Albkos Safety trajton kërkesat për produkte me defekt, dëmtime ose mospërputhje në përputhje me legjislacionin në fuqi dhe kushtet e garancisë së prodhuesit, kur një garanci e tillë ekziston.

Klienti duhet të njoftojë Albkos Safety sa më shpejt pas konstatimit të defektit, dëmtimit ose mospërputhjes, duke ofruar përshkrim të problemit, fotografi kur është e mundur, dokumentin e blerjes dhe informacione të tjera të nevojshme për verifikim.

Garancia nuk mbulon dëmet e shkaktuara nga:

• përdorimi i gabuar ose jashtë udhëzimeve të prodhuesit;
• instalimi ose ndërhyrja nga persona të paautorizuar;
• dëmtimet mekanike, aksidentale ose nga keqpërdorimi;
• mirëmbajtja e parregullt ose mungesa e kontrollit periodik;
• përdorimi në kushte të papërshtatshme teknike ose ambientale;
• forca madhore ose ngjarje jashtë kontrollit të arsyeshëm.

13. Shërbimet teknike dhe profesionale

Albkos Safety ofron shërbime teknike dhe profesionale në fushën e mbrojtjes nga zjarri, përfshirë servisimin, mirëmbajtjen, kontrollin, testimin, instalimin, projektimin, trajnimin dhe dokumentimin, sipas autorizimeve, kapaciteteve dhe kushteve të dakorduara.

Shërbimet kryhen sipas të dhënave të ofruara nga klienti, gjendjes reale në terren, kërkesave teknike dhe kushteve të dakorduara në ofertë ose kontratë.

Klienti është përgjegjës të sigurojë qasje në objekt, informacione të sakta, dokumentacionin e nevojshëm teknik dhe kushte të përshtatshme për kryerjen e shërbimit.

Raportet, certifikatat, rekomandimet ose dokumentet e tjera të lëshuara nga Albkos Safety pasqyrojnë gjendjen e konstatuar në momentin e kontrollit, testimit ose shërbimit, përveç nëse është përcaktuar ndryshe me shkrim.

14. Përdorimi i sigurt i produkteve

Produktet për mbrojtje nga zjarri duhet të përdoren, instalohen, mirëmbahen dhe kontrollohen në përputhje me udhëzimet e prodhuesit, standardet teknike dhe kërkesat ligjore të aplikueshme.

Disa produkte ose sisteme mund të kërkojnë përzgjedhje, instalim, servis ose mirëmbajtje nga persona të kualifikuar ose të autorizuar. Albkos Safety nuk mban përgjegjësi për dëme që rrjedhin nga përdorimi i gabuar, instalimi jo profesional, ndërhyrjet e paautorizuara ose mosrespektimi i udhëzimeve teknike.

15. Kufizimi i përgjegjësisë

Albkos Safety nuk përjashton dhe nuk kufizon përgjegjësinë në rastet kur një kufizim i tillë nuk lejohet nga ligji.

Në masën e lejuar nga legjislacioni në fuqi, Albkos Safety nuk mban përgjegjësi për humbje indirekte, humbje fitimi, ndërprerje të biznesit, humbje të të dhënave ose dëme që nuk kanë qenë pasojë e drejtpërdrejtë dhe e parashikueshme e veprimit ose mosveprimit të saj.

Klienti është përgjegjës për përdorimin e produkteve dhe shërbimeve në përputhje me qëllimin e tyre, udhëzimet teknike, rekomandimet profesionale dhe kërkesat ligjore të aplikueshme.

16. Disponueshmëria dhe ndërprerja e uebfaqes

Albkos Safety angazhohet të mbajë uebfaqen funksionale dhe të qasshme, por nuk garanton që uebfaqja do të jetë gjithmonë pa ndërprerje, pa gabime teknike ose pa pengesa të jashtme.

Uebfaqja mund të ndërpritet përkohësisht për arsye mirëmbajtjeje, përditësimi, përmirësimi, sigurie ose për shkaqe jashtë kontrollit të Albkos Safety.

Përdoruesi është përgjegjës të përdorë pajisje, programe dhe masa të përshtatshme sigurie për mbrojtjen nga rreziqet teknologjike, përfshirë viruset, malware ose sulmet kibernetike.

17. Pronësia intelektuale

Të gjitha tekstet, fotografitë, logot, emërtimet tregtare, dizajnet, grafikat, përshkrimet, dokumentet, strukturat dhe materialet e tjera të publikuara në uebfaqen e Albkos Safety janë pronë e Albkos Safety ose përdoren me autorizim nga pronarët përkatës.

Ndalohet kopjimi, riprodhimi, shpërndarja, modifikimi, publikimi ose përdorimi komercial i materialeve të uebfaqes pa pëlqimin paraprak me shkrim të Albkos Safety, përveç rasteve kur lejohet shprehimisht nga ligji.

18. Mbrojtja e të dhënave personale

Albkos Safety përpunon të dhënat personale në përputhje me legjislacionin në fuqi për mbrojtjen e të dhënave personale dhe Politikën e Privatësisë të publikuar në uebfaqe.

Të dhënat personale të klientëve mund të përpunohen për qëllime të komunikimit, përgatitjes së ofertave, përpunimit të porosive, realizimit të shërbimeve, faturimit, përmbushjes së detyrimeve ligjore dhe mbrojtjes së interesave legjitime të kompanisë.

Për më shumë informata lidhur me të dhënat personale, të drejtat tuaja dhe mënyrën e ushtrimit të tyre, ju lutemi lexoni Politikën tonë të Privatësisë.

19. Komunikimet komerciale

Albkos Safety mund t’ju dërgojë komunikime lidhur me produktet, shërbimet, ofertat, përmbajtjet profesionale ose njoftime të tjera, vetëm kur ekziston bazë ligjore e vlefshme ose pëlqimi juaj, kur ky pëlqim kërkohet.

Ju mund të kundërshtoni ose të tërhiqni pëlqimin për komunikime promocionale në çdo kohë, duke na kontaktuar në emailin: [email protected].

20. Ankesat

Klienti ka të drejtë të paraqesë ankesë lidhur me produktet, shërbimet, dorëzimin, faturimin ose çështje të tjera që lidhen me Albkos Safety.

Ankesat mund të dërgohen në:

Email: [email protected]
Adresa: Rr. e Pejës 26, 12000 Fushë Kosovë, Republika e Kosovës

Ankesa duhet të përmbajë emrin e klientit, të dhënat e kontaktit, numrin e porosisë ose faturës kur ekziston, përshkrimin e problemit dhe dëshmitë përkatëse, nëse ka.

Albkos Safety do ta trajtojë ankesën me kujdes dhe do të kthejë përgjigje brenda një afati të arsyeshëm, në përputhje me natyrën e ankesës dhe kërkesat ligjore të aplikueshme.

21. Forca madhore

Albkos Safety nuk mban përgjegjësi për vonesa, pamundësi furnizimi ose mosrealizim të detyrimeve kur kjo shkaktohet nga rrethana jashtë kontrollit të arsyeshëm të kompanisë.

Forca madhore mund të përfshijë, ndër të tjera: fatkeqësi natyrore, zjarr, përmbytje, epidemi, luftë, trazira, greva, ndërprerje të energjisë, pengesa në transport, vonesa nga furnitorët, kufizime administrative, masa shtetërore ose ngjarje të tjera të paparashikueshme.

Në rast të forcës madhore, Albkos Safety do të njoftojë klientin sa më shpejt që është praktikisht e mundur dhe do të ndërmarrë masa të arsyeshme për të zvogëluar pasojat.

22. Ndryshimi i Kushteve

Albkos Safety mund t’i ndryshojë ose përditësojë këto Kushte kohë pas kohe, për të reflektuar ndryshimet në legjislacion, shërbime, mënyrën e funksionimit të uebfaqes ose nevojat afariste.

Versioni i përditësuar do të publikohet në këtë faqe dhe do të hyjë në fuqi nga data e publikimit.

Ndryshimet nuk do të zbatohen në mënyrë prapavepruese për porositë ose kontratat e konfirmuara para datës së publikimit të versionit të ri, përveç rasteve kur kërkohet nga ligji ose palët dakordohen ndryshe.

23. Pavlefshmëria e pjesshme

Nëse ndonjë dispozitë e këtyre Kushteve konsiderohet e pavlefshme, e pazbatueshme ose në kundërshtim me ligjin nga një autoritet ose gjykatë kompetente, dispozitat e tjera do të mbeten në fuqi dhe të zbatueshme.

24. Ligji i zbatueshëm dhe juridiksioni

Këto Kushte rregullohen dhe interpretohen në përputhje me legjislacionin e Republikës së Kosovës.

Çdo mosmarrëveshje që lind nga përdorimi i uebfaqes, porositë, produktet, shërbimet ose këto Kushte do të tentohet fillimisht të zgjidhet në mënyrë miqësore ndërmjet palëve.

Nëse zgjidhja miqësore nuk është e mundur, mosmarrëveshja do t’i nënshtrohet gjykatës kompetente në Republikën e Kosovës, përveç rasteve kur legjislacioni në fuqi parasheh ndryshe.

25. Gjuha e Kushteve

Versioni zyrtar i këtyre Kushteve është në gjuhën shqipe. Nëse këto Kushte përkthehen në gjuhë të tjera, në rast mospërputhjeje ndërmjet versioneve, versioni në gjuhën shqipe do të ketë përparësi, për aq sa lejohet nga ligji.

26. Kontakti

Për pyetje lidhur me këto Kushte, produktet, shërbimet ose porositë, mund të na kontaktoni në:

Albkos Safety™
Adresa: Rr. e Pejës 26, 12000 Fushë Kosovë, Republika e Kosovës
Email: [email protected]
Uebfaqja: www.mbrojtjangazjarri.com